“Sadece insanlara deger verdiginizde, onlarla bag kurup liderlik yapabilirsiniz.” -Jim DORNAN
…
Konusabilen konusuyor.
Konusarak anlasiyor insanoglu…
Ama asil, gerçek ve etkili “anlasma”, konusmakla degil, “dinlemekle” gerçeklesiyor…
Sürekli konusmak ve karsisindakinin sözünü sürekli kesmek ya da hep en son sözü söylemek ve hakli çikmaya çalismak yerine, muhataplarimizi dinleyebilsek, hele de “derin dinleyebilsek”, iliskilerimizin ne sihirli bir sekilde yoluna girecegini ve meselelerin nasil da kolayca hallolacagini görecegiz…
Nette arastirdigim ve çok faydalandigim pratik etkili dinleme önerilerine eklemeler yaparak sizlerle paylasmak isterim:
ISTE “ETKILI-DERIN” DINLEME IÇIN ÖNERILER
* “Özellikle hatalari düzeltmek ya da bir noktayi belirtmek için” konusanin sözünü kesmeyin,
* Yargilamayin,
* Cevaplamadan önce düsünün,
* Konusanin yüzüne bakin,
* Duyabilecek kadar yakinda durun,
“DUYDUKLARINIZI SAPTIRACAK” DEGERLERIN, ÖNYARGILARIN VE “ÇEVRENIN OLUMSUZ ALGILARININ, YALANLARININ VE MAHALLE BASKISININ” FARKINDA OLUN, KENDI HÜR IRADENIZ VE BENZERSIZ VICDANINIZLA KONUSUN,
* Önemli noktalarin altinda yatan düsünceleri arayin,
* Söylenenler üzerinde yogunlasin,
* Karsinizdaki konusurken yanit vermekten kaçinin,
* Asla kavgaya dönüstürmeyin,
* Ve deee… Hiçbir seyi kestirip atmayin, saygili olun!
BAZI PRATIK YÖNTEMLER
KONSANTRE OLMA GÜCÜNÜZÜ GELISTIRIN: Iyi bir dinleyici çevredeki, dinlemeyi bozucu etkenleri dikkate almayabilen ve kendisini dinlemeye istekli tutabilen kisidir. Konsantrasyonu bozucu gürültü ve sesleri kontrol altina alin. Gürültü gelen kapiyi kapatin, telefonun çalmasini önleyin, zihninizi temizleyin. Dinlerken odaklanmaya çalistikça konsantre olma gücünüz artar ve dinlemeniz iyilesir.
ILGI ALANLARINIZI GELISTIRIN: “Sizi ilgilendiren konularda” dinlemeye karsi daha istekli oldugunuzu fark ettiniz mi? Ilgi duymadiginiz bir konuyu “sikici” diye niteleyip kapamak yerine, “arastirmaci bir bilinç” tasimaniz gerekir ki her konuyu ilgiyle dinleyebilesiniz.
KONUSMAKTA OLAN KISIYE “DOGRU” BAKIN: Dinlemeye deger her insanin konusurken gözlerine bakilmaya da degerdir. Bakmak, ayni zamanda muhatabinin dedigine konsantre olmanizi ve ona deger verdiginizi göstermenizi saglar. Birisiyle karsilikli konusurken, TV, video izlemeyin, baska bir seyle ilgilenmeyin.
O ANDAKI IHTIYACI SAPTAYIN: Karsinizdaki insanin o andaki ihtiyacini anlamak, etkili bir dinleyici olmanin bir parçasidir. Insanlar o kadar çok çesitli nedenlerle konusurlar ki; rahatlamak, öfkesini çikarmak için, ikna etmek için, haberdar etmek için, anlasilmak ve sinirlerini gevsetmek için. Konustugunuz insanin ihtiyacini saptayabildiginizde, söylediklerini uygun bir temele oturtabilir ve daha iyi anlayabilirsiniz.
SÖYLEDIGI SEYE BÜYÜK ILGI DUYUN YA DA ILGI DUYUYORMUS GIBI DINLEYIN: Karsinizdaki kisiye her seyinizle odaklanin. Ayni fikirdeyseniz basinizi sallayin. Göz kontagi kurun. Bir öykü anlatirsa gülümseyin. Karsiliksiz birakmayin. AMA ABARTMAYIN! Sürekli “hi hi” demek zorunda degilsiniz… Sessizce de dinleyebilirsiniz.
KONUSMAKTA OLAN KISIYE DOGRU EGILIN: Ilgi çekici bir konusmaya dogru “egilme”, sikici olanindan “uzak durma” egiliminde oldugunuzu hiç fark etmis miydiniz?
AÇIKLAYICI SORULAR SORUN: Bu konusmakta olan kisiyi hâlâ dinlemekte oldugunuzu belirtir. Size daha çok sey anlatmasini saglar.
SÖZÜNÜ KESMEYIP, DAHA FAZLASINI ANLATMASINI ISTEYIN: Çogu insan sözünün kesilmesine sert tepki gösterir ve bunu saygisizlik olarak yorumlar. Eger arada sözünü kesmeyecek olursaniz, bu pek çok kisi için büyük bir iltifattir. Onlari yeniden konusuna çekerseniz daha da büyük iltifattir.
SUNU DIYEBILIRSINIZ: “Bu son noktaya biraz daha girebilir misiniz?” veya “ su... ve su hususta söylediginiz seyler hakkinda biraz daha bilgi edinmek isterdim.”
SON VE EN ÖNEMLI ÖNERI: Konustugunuz kisiyi “YARGILAMAYIN’!”